初回無料相談こんな歩みを、自社の次の一歩へ
省力化から始まったDXが、新しい価値を生むまで
ここからは、想定する企業の変化を描いたストーリーです。すべての企業で同じ経過や成果を保証するものではありません。
01 — 始動
「私たちも、変わらなければ」
DX推進が叫ばれる中、コロナ禍で働き方が一変しました。対面の打ち合わせ、紙の書類、押印、出社を前提とした仕事。これまで当たり前だった業務が、そのままでは続けられなくなりました。
「私たちの会社でも、デジタルを活用しよう。」オンライン会議やクラウドサービスを導入し、自社のDXが動き始めました。
02 — 焦り
ツールは増えた。でも、追いつけない
実際に取り組むと、次々に壁が見えてきました。誰かが兼任で担当しても、日々の業務だけで手いっぱい。新しい技術を調べ続ける余裕はなく、導入したツールも十分に使いこなせません。
他社の成功事例を見ても、自社ではデータも人も業務の進め方も違う。同じようには実現できず、「また遅れてしまった」という焦りだけが残りました。
03 — 気づき
本当に困っていたのは、人手不足だった
立ち止まって考えると、取り組みの出発点はもっと切実でした。採用したくても、人が集まらない。仕事は減らず、詳しい社員に負担が集中する。
まずは入力作業を減らしたい。資料を探す時間を短くしたい。少ない人数でも、仕事を回せるようにしたい。DXの目的は、いつの間にか「いまの仕事を、少しでも楽にすること」になっていました。
04 — 問い直し
「新しい価値」と言われても、考える余裕がない
省力化や時短は必要です。けれど、それだけで会社の未来が変わるのだろうか。「DXで新しい価値を生み出す」と聞いても、何を変え、誰にどんな価値を届ければよいのか分かりませんでした。
必要だったのは、さらに新しいツールではなく、自社の仕事を理解し、技術と結び付けて考える人でした。
05 — 転機
社内に、業務と技術をつなぐ人を育てる
そこで、DXを推進する社内人材の育成に取り組みます。目指すのは、すべての技術を知る専門家ではありません。
現場の困り事を整理し、必要な情報を集め、外部の専門家と相談しながら、小さく試して改善できる人。社内FDE型人材です。自社の業務を題材に学ぶことで、知識が「仕事で使える力」へ変わり始めました。
06 — 理解と実践
AIの仕組みと、安全な任せ方が見えてくる
生成AIやAIエージェントも、流行だから導入するものではなくなりました。どの作業を任せるのか。必要なデータは何か。何を入力してよいのか。どこで人が確認・承認するのか。
試作と検証を重ねる中で、仕組みや制約を理解し、専門家にも自社の要件を説明できるようになります。調べ、相談し、判断する。その積み重ねが、技術を扱う力と自信につながります。
07 — 展開
自社の改善を、お客様への価値へ
やがて、デジタル活用は社内の省力化だけではなくなります。自社で得た知見をパートナーと共有する。お客様への提案を磨く。取り組みを発信する。現場で見つけた課題から、新しいサービスを考える。
仕事を減らすために始めたDXが、提供できる価値を増やす取り組みへ。それを現場でつなぐ人が育つことで、会社の次の一歩が見えてきます。
ストーリーの登場人物
この物語を動かす5人
変化の主役は、新しいツールではなく、それを仕事に活かす人たち。立場の異なる5人が、悩み、学び、試しながら、自社の次の一歩を見つけていきます。
女性管理職｜現場と会社の未来をつなぐ推進役
40歳。肩までの茶色い髪と、ネイビーのジャケットが目印。
日々の業務とメンバーを支える、責任感の強い管理職。「私たちも変わらなければ」とDXに取り組みますが、ツールを増やすだけでは変わらない現実に直面します。
「仕事を楽にする、その先に何を生み出せるだろう」。その問いを出発点に、人材育成へ踏み出します。やがて、現場の課題と技術をつなぎ、お客様に新しい価値を伝える推進役へと成長していきます。
男性業務担当｜毎日の困り事を、改善の起点に変える実践者
30歳。短い黒髪に、水色のシャツとネイビーのネクタイ。
現場の仕事をよく知る、真面目な業務担当者。通常業務に追われながらデジタル化も任され、「調べる時間も、使いこなす余裕もない」という焦りを抱えています。
転機は、自分の仕事を整理し、小さく試す方法を学んだこと。技術をただ追いかけるのではなく、「何を変えたいか」を説明できるようになります。最後には、自ら試した仕組みをお客様に実演する側へと踏み出します。
女性技術担当｜「使ってみる」から「仕組みを理解する」へ
30歳。短い茶色のボブヘアと、白いブラウスが目印。
新しい技術に関心を持ち、試作や検証に取り組む技術担当者。ただし、最初から何でも解決できる専門家ではありません。ツール同士の連携や、業務への組み込み方に悩む一人です。
実践を通じて、AIに任せる作業、情報の扱い、人が確認・承認する工程を理解していきます。外部専門家とも対話を重ね、安全に使える仕組みを自分の言葉で説明できる存在へと育っていきます。
男性経営者｜人手不足への危機感を、人への投資に変える意思決定者
50歳。グレーの交じる髪と、落ち着いたグレーのスーツ。
採用の難しさと、少人数の社員に負担が集中する現実に向き合う経営者。当初は、省力化や時短によって、いまの仕事を維持することが大きな課題でした。
しかし、社員が学び、自分たちで改善を進める姿を見て、デジタル化の意味を捉え直します。目先の効率だけでなく、人が育つ時間と挑戦する機会を支え、チームがお客様へ踏み出す姿を見守ります。
外部専門家｜答えを渡すだけでなく、自走する力を支える伴走者
40代。眼鏡と、オリーブグレーのジャケットが目印。
現場の話を聞き、業務と技術の間にある疑問を一緒に整理する専門家。一方的に正解を示すのではなく、社員自身が考え、試し、判断できるように対話と検証を支えます。
AI活用の可能性だけでなく、情報の取り扱いや人による承認など、安全に運用するための視点も共有。チームの理解が深まるにつれ、教える側から、対等に議論するパートナーへと関係が変わっていきます。
特別な一人に頼るのではなく、異なる役割の人が学び、つながることで、会社の可能性が広がっていく。
それが、この5人を通して描きたい変化です。
※登場人物は物語上の設定であり、実在の社員・お客様・コンサルタントを紹介するものではありません。
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まずは、サートプロで壁打ち。
DX・AI活用・人材育成・セキュリティの心配事も。まだ整理できていない段階から、いま困っている業務をお聞かせください。
相談後は、ご要望に合わせた提案書・見積書・育成計画をご提示します。
初回無料オンライン相談を問い合わせるイラストは実在のスタッフを描いたものではありません。機密資料や認証情報は送らず、概要をご相談ください。